티몬 위메프 환불 절차 – 티몬과 위메프에서 물품을 받지 못한 구매자들을 위해 환불 절차에 대해 안내드립니다. 최근 정산 지연 사태로 인해 결제 취소가 중단되었으나, 페이사와 결제대행업체(PG사)가 환불 절차를 시작하였습니다. 아래는 각 결제 수단별 환불 절차에 대한 상세 내용입니다.
티몬 위메프 환불 절차
1. 신용카드사 고객센터를 통한 환불 절차
대상 카드사: 롯데, 비씨, 삼성, 신한, 우리, 하나, 현대, KB국민, NH농협카드
| 카드사 | 환불 링크 | 앱 다운로드 링크 |
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| 비씨 | 환불절차 바로가기 | 앱 다운로드 |
| 삼성 | 환불절차 바로가기 | 앱 다운로드 |
| 신한 | 환불절차 바로가기 | 앱 다운로드 |
| 우리 | 환불절차 바로가기 | 앱 다운로드 |
| 하나 | 환불절차 바로가기 | 앱 다운로드 |
| 현대 | 환불절차 바로가기 | 앱 다운로드 |
| KB국민 | 환불절차 바로가기 | 앱 다운로드 |
| NH농협 | 환불절차 바로가기 | 앱 다운로드 |
절차:
- 결제취소 신청: 티몬과 위메프에서 구매한 물품이 배송되지 않은 경우, 각 카드사의 고객센터를 통해 결제 취소 신청이 가능합니다.
- 신청 방법:
- 마이페이지의 구매내역을 캡처하여 해당 카드사의 고객센터, 홈페이지, 또는 모바일 앱에 제출합니다.
- 카드사의 ‘신용카드 이용대금 이의제기 절차’를 통해 결제취소 신청이 가능합니다.
- 처리 과정: 각 카드사는 제출된 구매내역을 검토하여 결제 취소 사유가 인정되면 환불 절차를 진행합니다.
2. 할부 계약 철회 및 항변권 행사 -티몬 위메프 환불절차
조건: 결제금액이 20만원 이상이고 3개월 이상 분할 납부한 경우
절차:
- 신청 방법: 해당 카드사 고객센터에 연락하여 할부 계약 철회 및 항변권 행사를 신청합니다.
- 처리 과정: 신청이 접수되면 카드사는 이를 검토하고, 필요한 경우 결제 취소를 진행합니다.
3. 네이버페이 환불 절차
절차:
- 결제취소 신청: 네이버페이로 티몬·위메프에서 결제한 금액에 대해 결제 취소 및 환불 요청을 받습니다.
- 신청 방법: 결제·구매내역 페이지의 캡처 화면을 첨부하여 제출합니다.
- 처리 시간: 제출 후 48시간 내에 환불이 진행됩니다.
4. 카카오페이 환불 절차 – 티몬 위메프 환불 절차
절차:
- 결제취소 접수: 카카오페이 결제 내역을 통해 접수합니다.
- 신청 방법: 카카오페이 고객센터를 통해 결제 취소를 신청합니다.
5. 토스페이 환불 절차 – 티몬 위메프 환불 절차
절차:
- 이의제기 신청: 토스앱, 카카오톡, 고객센터 등을 통해 이의제기 신청을 받습니다.
- 신청 방법: 토스앱이나 카카오톡, 고객센터를 통해 이의제기 신청을 합니다.
6. PG사 (결제대행업체) 환불 절차
절차:
- 이의제기 신청: PG사별로 이의제기 신청 절차를 통해 결제 취소를 진행합니다.
- 토스페이먼츠: 7월 29일 오전 8시부터 이의제기 신청 절차를 받기 시작했습니다.
- 다른 PG사들: 이번 주 내로 대부분의 PG사들이 이의제기 창구를 열 예정입니다.
금융당국의 조치 – 티몬 위메프 환불 절차
금융당국은 PG사들이 이번 주 내로 결제 취소 절차를 시작하지 못하더라도 이의제기 창구를 열어야 한다고 지도하였습니다. 이를 통해 카드 환불 소요 기간이 대략 2∼3주에서 1∼2주로 줄어들 전망입니다.
결론
티몬과 위메프에서 물품을 받지 못한 구매자들은 각 결제 수단별 환불 절차에 따라 신청할 수 있습니다. 신용카드사 고객센터를 통한 결제 취소, 네이버페이와 카카오페이의 결제 취소 접수, 토스페이의 이의제기 신청 등 다양한 방법으로 환불을 요청할 수 있습니다. 금융당국의 조치로 인해 환불 절차가 신속하게 이루어질 전망입니다. 티몬과 위메프의 마이페이지에서 나의 구매정보를 캡처하고 정보를 모으는 것이 우선입니다.