개인통관고유부호 신청 오류 어떻게 해결할까?

작년부터 화제를 뿌리며 한국에서 서비스를 시작한 테무 알리바바의 한국진출. 중국 직구 서비스의 활약이 두드러집니다. 테무와 알리익스프레스 또는 해외배송 대행 서비스를 이용할 때 꼭 필요한 것이 개인통관고유부호를 입력하는 것입니다. 테무를 예로들면 한글로 된 제품 상세페이지를 검색하고 결제는 카카오페이로하며 배송지는 한글로 주소를 입력하면 됩니다. 한국의 인터넷 쇼핑몰과 비교해서 정말 한국 소비자 친화적입니다. 오직 다른 것이 있다면 개인 통관고유부호를 입력해야 한다는 것입니다.

개인통관고유부호란?

민감한 개인정보를 유출하는 것을 막기위해서 관세청에서 해외 직구를 원하는 개인에게 부여하는 번호입니다. 형태는 P+숫자12개. P로 시작하며 숫자 12개가 들어가는 특징이 있습니다. 이 번호를 사용하면서 주민등록번호를 노출할 필요가 없어졌습니다.

신청하는 방법

유니패스

유니패스-개인통관고유부호-신청화면

관세청 전자통관시스템 유니패스에서 신청할 수 있습니다.

모바일 관세청

구글 플레이에서 모바일 관세청 어플을 통해 신청할 수 있습니다. 유니패스를 사용해 신청하는 중 실명인증 오류가 났을 때 개인통관고유부호 기술지원 상담사 분과 상담을 통해 모바일 관세청 어플에서 신청하는 것이 오류를 방지할수 있다는 내용의 안내를 받았습니다.

신청시 오류 해결

저의 경우 실제로 실명을 인증할 때 오류가 났습니다. 전화로 실명인증을 하는 과정에서 팝업이 뜨면서 명의도용 방지를 해제하라는 내용의 안내문이 나타났습니다. 명의도용방지를 설정한 적도 없고 어떻게 해야 할지 몰라서 무작정 팝업에 안내되어 있는 전화번호로 전화를 했습니다.

KCB 고객센터의 전화번호가 안내되어 있었습니다.

KCB 고객센터

KCB는 코리안 크레딧 뷰로로 전화를 했고 신청하는 중 오류가 발생하고 전화번호를 확인하고 전화를 했다는 내용으로 상담을 했습니다. 주민등록번호를 통해 제 실명에 문제가 있는지 확인을 했고 등록은 잘 되어 있다는 안내를 받고 다른 곳의 전화번호를 안내 받았습니다. 개인통관고유부호 기술지원부입니다.

개인통관고유부호 기술지원

이쪽에서 안내해준 내용이 모바일 어플을 통해 신청을 하면 오류가 해결될 것이라는 내용이었습니다. 그리고 오류는 해결됐고 개인통관부호를 발급 받을 수 있었습니다.

마무리

해외 직구 서비스의 공세가 매섭습니다. 중국의 서비스들이 가벼운 가격과 다채로운 물건들로 새로운 시장을 개척하기 위해 미국과 한국을 비롯한 전세계로 뻣어나가고 있습니다. 중국 물건을 구매대행하던 분들도 살길을 찾기위해 다른 것들을 알아봐야 할지도 모릅니다.

새로운 먹거리를 찾아서 해외시장으로 눈을 돌리고 시장을 다각화하는 것은 올바른 전략입니다. 소비자 입장에서 제품을 더욱 저렴하게 구매하면 좋습니다. 업체들의 경쟁을 통해 서비스의 질은 높아지고 가격은 저렴해집니다.

알리바바가 한국에 진출한다는 올해는 어떤 지각변동이 있을지 궁금합니다. 이런 시대의 혜택을 최대한 누리기 위해서는 개인통관부호를 부여받고 새로운 환경에 적응하고 새로운 것들을 쉽게 받아들이는 습관이 중요할 것 같습니다.

실명인증 오류가 난다면 번거롭지만 모바일-관세청 어플을 설치해서 신청해보기 바랍니다


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